Soporte
Atendemos consultas sobre nuestros productos, sobre este sitio y sobre la aplicación ABC Group para iOS. Escríbenos y te respondemos en un día hábil.
Cómo contactarnos
- Correo: info@abcgroup.global
- Santo Domingo: +1 (809) 476-7570
- Bonao: +1 (809) 296-3333
- WhatsApp comercial: +1 (829) 962-1472
Horario de atención
Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 (AST, UTC−4) · sábados de 8:00 a 12:00 · domingos cerrado.
Sedes
- Santo Domingo, República Dominicana — Av. Máximo Gómez #190, Cristo Rey
- Bonao, República Dominicana — Solar #1, manzana C, Zona Franca Industrial
- Caracas, Venezuela — Av. Ppal. de Boleíta Norte, Calle Miraima, Edif. Jeszuryn, Piso 1 Of. 11-A
- San Pedro Sula, Honduras — Bodega 16 A, Interior Zip Calpules, carretera a La Lima, Cortés
Preguntas frecuentes sobre la aplicación
¿Necesito crear una cuenta?
No. La aplicación no pide cuenta, contraseña ni registro.
¿Funciona sin conexión?
Sí. El índice de soluciones por industria viene incluido en la aplicación y funciona en modo avión. Las fichas técnicas del sitio y el envío de solicitudes sí necesitan red.
¿Cómo solicito una cotización?
En la pestaña Cotizar eliges producto, presentación, cantidad y sede. La aplicación arma el mensaje y lo entrega por WhatsApp o por correo, ya escrito. Tú das el último toque: nunca se envía solo.
¿Cómo agendo una reunión técnica?
En la pestaña Contacto, en «Agendar reunión», eliges sede, fecha y hora dentro de nuestro horario de atención. La aplicación escribe la reunión en el calendario de tu iPhone con la dirección de la sede y un recordatorio una hora antes, y abre WhatsApp para que la sede reciba tu solicitud. La confirmación real es nuestra respuesta.
¿Por qué la aplicación pide acceso al calendario?
Únicamente para crear ese evento en tu dispositivo. No leemos tu calendario ni accedemos a otros eventos. Si no autorizas el permiso, la reunión igual queda guardada dentro de la aplicación.
¿Cómo elimino mis datos?
Lo que escribes en los formularios se guarda solo en tu dispositivo: al eliminar la aplicación se borra con ella. Para los datos que nos hayas enviado por correo o WhatsApp, escríbenos a info@abcgroup.global.
La pestaña del sitio no carga
Esa sección abre abcgroup.global y necesita conexión. Comprueba tu red; si el problema persiste, cierra y vuelve a abrir la aplicación. El índice de soluciones sigue disponible sin conexión.
Reportar un problema
Escríbenos a info@abcgroup.global con el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y una descripción de lo que ocurrió. Si puedes, adjunta una captura de pantalla.
Privacidad
El tratamiento de datos del sitio y de la aplicación está descrito en nuestra Política de Privacidad.